معلومات تعاقدية
الشروط العامة للكراء
تُنظِّم هذه الشروط كل حجز لسكنٍ من Azur Stay في السعيدية. وهي تحمي المسافر والمُكري معاً، وتسري بمجرد تأكيد الحجز.
تُنظِّم هذه الشروط كل حجز لسكنٍ من Azur Stay في السعيدية. وهي تحمي المسافر والمُكري معاً، وتسري بمجرد تأكيد الحجز.
سارية المفعول — آخر تحديث: يونيو 2026.
Azur Stay علامة تجارية تُشغِّلها Darcom، الكائنة بوسط المدينة، الحي الفرنسي 1، 63602 السعيدية، المغرب. للتواصل: واتساب +212 652 615 900 — contact@azurstaysaidia.com.
تُنظِّم هذه الشروط العامة للكراء («الشروط») الكراء المفروش قصير المدة (العطلات) وطويل المدة (خارج الموسم) للمساكن التي تعرضها Azur Stay في السعيدية. يشمل الحجز السكن بأكمله، للاستعمال السكني المؤقت حصراً، مع استبعاد أي استعمال مهني أو تجاري. كل حجز يعني القبول الكامل وغير المشروط لهذه الشروط.
يمكن إجراء الحجز عبر الإنترنت من خلال محرك الحجز في الموقع، أو عبر واتساب والبريد الإلكتروني. يصبح الحجز نهائياً عند استلام دفعة العربون (المادة 5) والتأكيد الكتابي المُرسَل من Azur Stay، والذي يحدد السكن والتواريخ وعدد المسافرين والسعر الإجمالي والعنوان. لا يُضمن أي تاريخ ما لم يُستلم العربون.
تُعرض الأسعار باليورو (€)، لليلة الواحدة وللسكن بأكمله، بدون رسوم خفية. تعتمد التسعيرة على الموسم والتواريخ المختارة. يستفيد الحجز المباشر عبر هذا الموقع من أفضل سعر، بدون عمولة وسطاء. تُذكر مدد الإقامة الدنيا، إن وُجدت، في صفحة كل سكن وفي محرك الحجز.
يُطلب عند الحجز دفع 25% من المبلغ الإجمالي على سبيل العربون لتثبيت التواريخ. ويُسدَّد الباقي (75%) عند الوصول (بطاقة بنكية أو نقداً)، أو قبل الوصول بيومين إلى ثلاثة أيام عبر تحويل بنكي إذا رغب العميل. لا يُطلب أبداً الدفع الكامل مسبقاً، مما يتيح خصوصاً الحجوزات في اللحظة الأخيرة. الوسائل المقبولة: البطاقة البنكية عبر الإنترنت (دفع آمن عبر Smoobu وStripe) للعربون، ثم البطاقة أو النقد أو التحويل للباقي.
تُشكِّل المبالغ المدفوعة عند الحجز عربوناً بمفهوم ظهير الالتزامات والعقود. في حال إلغاء العميل قبل 14 يوماً على الأقل من تاريخ الوصول، يُسترد العربون. وفي حال الإلغاء قبل أقل من 14 يوماً من الوصول، أو عدم الحضور، يبقى العربون من حق Azur Stay وتُعرض التواريخ للكراء من جديد. لذلك فإن الحجوزات المُجراة قبل أقل من 14 يوماً من الوصول غير قابلة للاسترداد. وتلتزم Azur Stay من جهتها باحترام كل حجز مؤكَّد.
يخضع كل طلب تعديل (التواريخ، المدة، عدد المسافرين) لموافقة Azur Stay ولمدى التوفر. التعديل المقبول لا يمنح الحق في أي استرداد إذا خفَّض المبلغ الأولي، ما لم يُتفق كتابياً على خلاف ذلك.
الوصول (تسجيل الدخول) ابتداءً من الساعة 15:00؛ والمغادرة (تسجيل الخروج) في موعد أقصاه الساعة 11:00. تُطلب وثيقة هوية سارية عند الوصول، وفقاً للأنظمة المعمول بها. وقد تُفوتر كل مغادرة متأخرة غير متفق عليها.
يُكرى كل سكن لعدد أقصى من المسافرين محدد في صفحته. لا يجوز تجاوز هذا العدد دون موافقة كتابية مسبقة من Azur Stay، تحت طائلة الفسخ الفوري دون استرداد. يجب شغل السكن بهدوء، مع احترام الجيران وسكينة الإقامة؛ وتُمنع الحفلات والفعاليات الصاخبة.
لا تُطلب أي وديعة ضمان (كفالة)، لا عند الحجز ولا عند الوصول. غير أن العميل يبقى مسؤولاً عن الأضرار التي قد يتسبب فيها، وفقاً للمادة 11.
يلتزم العميل باستعمال السكن وفقاً لغرضه، وباحترام النظام الداخلي للإقامة، وبالإبلاغ دون تأخير عن أي ضرر، وبعدم الكراء من الباطن أو التنازل عن الحجز. والعميل مسؤول عن الأضرار الناجمة عنه أو عن مرافقيه خلال الإقامة.
تلتزم Azur Stay بتوفير سكن نظيف مطابق لوصفه، وبتقديم المساعدة خلال الإقامة. ولا تتحمل Azur Stay أي مسؤولية عن سرقة أو ضياع الأغراض الشخصية، ولا عن الانقطاعات الخارجة عن إرادتها (انقطاع الماء أو الكهرباء أو الإنترنت، أشغال الجوار)، ولا عن حالات القوة القاهرة. والصور المعروضة في الموقع إرشادية.
لا يجوز تحميل أي طرف مسؤولية عدم تنفيذ التزاماته في حال القوة القاهرة. وإذا حال مانع قاهر دون توفر السكن، تقترح Azur Stay، حسب التوفر، تأجيلاً أو سكناً معادلاً؛ وإلا تُرَدّ المبالغ المدفوعة عن الفترة المعنية.
يُنصح العميل بالتوفر على تأمين يغطي المخاطر المرتبطة بإقامته (المسؤولية المدنية، الإلغاء). لا توفر Azur Stay تأمين إلغاء.
تُعالَج المعطيات المجمَّعة لأغراض الحجز وفقاً لـسياسة الخصوصية (القانون 09-08 واللائحة الأوروبية RGPD). ويُعالَج الدفع عبر الإنترنت بشكل آمن من طرف Smoobu وStripe؛ ولا تحتفظ Azur Stay بأي بيانات بنكية.
تخضع هذه الشروط للقانون المغربي. وفي حال نشوء خلاف، يسعى الطرفان أولاً إلى إيجاد حل ودي. وإلا، يُعرض النزاع على المحاكم المغربية المختصة.
بتأكيد الحجز (عبر الإنترنت أو واتساب أو البريد الإلكتروني) و/أو بدفع العربون، يُقرّ العميل بأنه اطّلع على هذه الشروط العامة للكراء ويقبلها دون تحفظ.