Les présentes conditions encadrent toute réservation d'un logement Azur Stay à Saïdia. Elles protègent le voyageur comme le loueur et s'appliquent dès la validation d'une réservation.
En vigueur — dernière mise à jour : juin 2026.
Azur Stay est une marque exploitée par Darcom, établie Centre-ville, Quartier Franco 1, 63602 Saïdia, Maroc. Contact : WhatsApp +212 652 615 900 — contact@azurstaysaidia.com.
Les présentes Conditions Générales de Location (« CGL ») régissent la location meublée de courte durée (vacances) et de longue durée (hors saison) des logements proposés par Azur Stay à Saïdia. La réservation porte sur le logement entier, à usage d'habitation temporaire, à l'exclusion de tout usage professionnel ou commercial. Toute réservation implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGL.
La réservation peut être effectuée en ligne via le moteur de réservation du site, ou par WhatsApp et e-mail. Elle devient ferme à réception du versement des arrhes (article 5) et de la confirmation écrite adressée par Azur Stay, précisant le logement, les dates, le nombre de voyageurs, le prix total et l'adresse. Aucune date n'est garantie tant que les arrhes ne sont pas reçues.
Les prix sont indiqués en euros (€), par nuit et pour le logement entier, sans frais cachés. Le tarif dépend de la saison et des dates choisies. La réservation directe sur le présent site bénéficie du meilleur tarif, sans commission d'intermédiaire. Les durées minimales de séjour éventuelles sont indiquées sur la fiche de chaque logement et dans le moteur de réservation.
Un versement de 25 % du montant total, à titre d'arrhes, est exigé à la réservation pour bloquer les dates. Le solde (75 %) est réglé à l'arrivée (carte bancaire ou espèces), ou jusqu'à 2 à 3 jours avant l'arrivée par virement si le client le souhaite. Aucun paiement intégral n'est exigé à l'avance, ce qui permet notamment les réservations de dernière minute. Moyens acceptés : carte bancaire en ligne (paiement sécurisé via Smoobu et Stripe) pour les arrhes, puis carte, espèces ou virement pour le solde.
Les sommes versées à la réservation constituent des arrhes au sens du Dahir des Obligations et des Contrats. En cas d'annulation par le client au moins 14 jours avant la date d'arrivée, les arrhes lui sont remboursées. En cas d'annulation moins de 14 jours avant l'arrivée, ou de non-présentation, les arrhes restent acquises à Azur Stay et les dates sont remises à la location. Les réservations effectuées à moins de 14 jours de l'arrivée sont, de ce fait, non remboursables. Azur Stay s'engage de son côté à honorer toute réservation confirmée.
Toute demande de modification (dates, durée, nombre de voyageurs) est soumise à l'accord d'Azur Stay et aux disponibilités. Une modification acceptée ne donne lieu à aucun remboursement si elle réduit le montant initial, sauf accord écrit contraire.
Arrivée (check-in) à partir de 15 h ; départ (check-out) au plus tard à 11 h. Une pièce d'identité valide est demandée à l'arrivée, conformément à la réglementation. Tout départ tardif non convenu pourra être facturé.
Chaque logement est loué pour un nombre maximal de voyageurs précisé sur sa fiche. Ce nombre ne peut être dépassé sans accord écrit préalable d'Azur Stay, sous peine de résiliation immédiate sans remboursement. Le logement doit être occupé paisiblement, dans le respect du voisinage et de la tranquillité de la résidence ; les fêtes et événements bruyants sont interdits.
Aucun dépôt de garantie (caution) n'est exigé, ni à la réservation ni à l'arrivée. Le client demeure néanmoins responsable des dégradations qu'il pourrait causer, conformément à l'article 11.
Le client s'engage à utiliser le logement conformément à sa destination, à respecter le règlement intérieur de la résidence, à signaler sans délai tout dommage, et à ne pas sous-louer ni céder la réservation. Le client est responsable des dégradations causées de son fait ou du fait de ses accompagnants pendant le séjour.
Azur Stay s'engage à mettre à disposition un logement propre et conforme à son descriptif, et à assurer une assistance pendant le séjour. La responsabilité d'Azur Stay ne saurait être engagée pour le vol ou la perte d'effets personnels, pour les interruptions indépendantes de sa volonté (coupures d'eau, d'électricité ou d'internet, travaux de voisinage), ni pour les cas de force majeure. Les photographies du site sont indicatives.
Aucune des parties ne pourra être tenue responsable de l'inexécution de ses obligations en cas de force majeure. Si un empêchement majeur rend le logement indisponible, Azur Stay proposera, selon les disponibilités, un report ou un logement équivalent ; à défaut, les sommes versées pour la période concernée seront restituées.
Il est recommandé au client de disposer d'une assurance couvrant les risques liés à son séjour (responsabilité civile, annulation). Azur Stay ne fournit pas d'assurance annulation.
Les données collectées pour la réservation sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité (loi 09-08 et RGPD). Le paiement en ligne est traité de façon sécurisée par Smoobu et Stripe ; Azur Stay ne conserve aucune donnée bancaire.
Les présentes CGL sont régies par le droit marocain. En cas de différend, les parties s'efforceront d'abord de trouver une solution amiable. À défaut, le litige sera porté devant les juridictions marocaines compétentes.
En validant une réservation (en ligne, par WhatsApp ou par e-mail) et/ou en versant les arrhes, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Location et les accepter sans réserve.