Información contractual
Condiciones Generales de Alquiler
Las presentes condiciones rigen toda reserva de un alojamiento Azur Stay en Saïdia. Protegen tanto al viajero como al arrendador y se aplican desde la validación de una reserva.
Las presentes condiciones rigen toda reserva de un alojamiento Azur Stay en Saïdia. Protegen tanto al viajero como al arrendador y se aplican desde la validación de una reserva.
En vigor — última actualización: junio de 2026.
Azur Stay es una marca explotada por Darcom, establecida en Centre-ville, Quartier Franco 1, 63602 Saïdia, Marruecos. Contacto: WhatsApp +212 652 615 900 — contact@azurstaysaidia.com.
Las presentes Condiciones Generales de Alquiler (« CGA ») rigen el alquiler amueblado de corta duración (vacaciones) y de larga duración (fuera de temporada) de los alojamientos ofrecidos por Azur Stay en Saïdia. La reserva comprende el alojamiento entero, para uso de vivienda temporal, con exclusión de todo uso profesional o comercial. Toda reserva implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes CGA.
La reserva puede efectuarse en línea a través del motor de reservas del sitio web, o por WhatsApp y correo electrónico. Se vuelve firme al recibirse el pago de las arras (artículo 5) y la confirmación escrita enviada por Azur Stay, que precisa el alojamiento, las fechas, el número de viajeros, el precio total y la dirección. Ninguna fecha queda garantizada mientras no se reciban las arras.
Los precios se indican en euros (€), por noche y por el alojamiento entero, sin cargos ocultos. La tarifa depende de la temporada y de las fechas elegidas. La reserva directa en este sitio web disfruta de la mejor tarifa, sin comisión de intermediarios. Las estancias mínimas eventuales se indican en la ficha de cada alojamiento y en el motor de reservas.
Se exige un pago del 25% del importe total, en concepto de arras, en el momento de la reserva para bloquear las fechas. El saldo (75%) se abona a la llegada (tarjeta bancaria o efectivo), o hasta 2–3 días antes de la llegada por transferencia si el cliente lo prefiere. Nunca se exige el pago íntegro por adelantado, lo que permite en particular las reservas de última hora. Medios aceptados: tarjeta bancaria en línea (pago seguro vía Smoobu y Stripe) para las arras, y luego tarjeta, efectivo o transferencia para el saldo.
Las cantidades abonadas en la reserva constituyen arras en el sentido del Código de Obligaciones y Contratos marroquí (Dahir). En caso de cancelación por el cliente al menos 14 días antes de la fecha de llegada, las arras le son reembolsadas. En caso de cancelación con menos de 14 días de antelación, o de no presentación, las arras quedan en poder de Azur Stay y las fechas vuelven a ponerse en alquiler. Las reservas efectuadas con menos de 14 días de antelación son, por tanto, no reembolsables. Azur Stay se compromete, por su parte, a honrar toda reserva confirmada.
Toda solicitud de modificación (fechas, duración, número de viajeros) está sujeta al acuerdo de Azur Stay y a la disponibilidad. Una modificación aceptada no da derecho a reembolso alguno si reduce el importe inicial, salvo acuerdo escrito en contrario.
Llegada (check-in) a partir de las 15 h; salida (check-out) a más tardar a las 11 h. A la llegada se solicita un documento de identidad válido, conforme a la normativa. Toda salida tardía no acordada podrá facturarse.
Cada alojamiento se alquila para un número máximo de viajeros precisado en su ficha. Este número no puede superarse sin el acuerdo previo por escrito de Azur Stay, bajo pena de resolución inmediata sin reembolso. El alojamiento debe ocuparse pacíficamente, respetando el vecindario y la tranquilidad de la residencia; las fiestas y los eventos ruidosos están prohibidos.
No se exige ningún depósito de garantía (fianza), ni en la reserva ni a la llegada. No obstante, el cliente sigue siendo responsable de los desperfectos que pudiera causar, conforme al artículo 11.
El cliente se compromete a utilizar el alojamiento conforme a su destino, a respetar el reglamento interno de la residencia, a comunicar sin demora cualquier daño, y a no subarrendar ni ceder la reserva. El cliente es responsable de los desperfectos causados por él o por sus acompañantes durante la estancia.
Azur Stay se compromete a poner a disposición un alojamiento limpio y conforme a su descripción, y a prestar asistencia durante la estancia. La responsabilidad de Azur Stay no podrá exigirse por el robo o la pérdida de efectos personales, por las interrupciones ajenas a su voluntad (cortes de agua, electricidad o internet, obras en el vecindario), ni por los casos de fuerza mayor. Las fotografías del sitio web son indicativas.
Ninguna de las partes podrá ser considerada responsable del incumplimiento de sus obligaciones en caso de fuerza mayor. Si un impedimento mayor hace que el alojamiento no esté disponible, Azur Stay propondrá, según la disponibilidad, un aplazamiento o un alojamiento equivalente; en su defecto, se restituirán las cantidades abonadas por el período afectado.
Se recomienda al cliente disponer de un seguro que cubra los riesgos relacionados con su estancia (responsabilidad civil, cancelación). Azur Stay no proporciona seguro de cancelación.
Los datos recogidos para la reserva se tratan conforme a nuestra Política de privacidad (ley 09-08 y RGPD). El pago en línea es tratado de forma segura por Smoobu y Stripe; Azur Stay no conserva ningún dato bancario.
Las presentes CGA se rigen por el derecho marroquí. En caso de controversia, las partes se esforzarán primero por encontrar una solución amistosa. En su defecto, el litigio se someterá a los tribunales marroquíes competentes.
Al validar una reserva (en línea, por WhatsApp o por correo electrónico) y/o al abonar las arras, el cliente reconoce haber leído las presentes Condiciones Generales de Alquiler y las acepta sin reservas.